j 777 — গোপনীয়তা নীতি

j 777-এ নিবন্ধন করলে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার নিরাপত্তার জন্য একেবারে অপরিহার্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা
• পরিচয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC-র জন্য)
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি)
• সাপোর্ট কথোপকথন: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

j 777 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমতি ছাড়া বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

প্রাথমিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক উত্তর দেওয়া।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।

দ্বিতীয়িক ব্যবহার (আপনার সম্মতিতে)

• ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও অফার পাঠানো।
• নতুন গেম ও ফিচার সম্পর্কে অবহিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে বিশ্লেষণ করা।

j 777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না। তবে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালাতে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হয় যখন

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সধারী গেম ডেভেলপারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলতে।

যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হয় না

• বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে।
• আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে।
• সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে।
• অন্য কোনো জুয়া প্ল্যাটফর্মে।

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। j 777 প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা ও উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতার জন্য বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

j 777 আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

সংরক্ষণের সময়কাল

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• লগ ফাইল: ৯০ দিন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য আপনি support@j777-jit.com-এ অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

j 777-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

j 777 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা কোনোভাবেই নাবালকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে এবং তা শনাক্ত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• নাবালকের তথ্য শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।

j 777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করার জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পেনেট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেন।
• তথ্য অ্যাক্সেসের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয়।
• নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম পরিচালিত হয়।

j 777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সময়ে সময়ে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যা করব

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে দেখি।

যোগাযোগের মাধ্যম

• ইমেইল: support@j777-jit.com
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাট ব্যবহার করুন।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ইমেইলে ২৪ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত জানান।
2. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
3. জটিল বিষয় ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হবে।
4. সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে Curacao eGaming কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।